Última atualização: 29/10/2023
1. Introdução
Esta Política de Devoluções descreve os procedimentos e diretrizes para devoluções de produtos adquiridos no nosso site. Nossa prioridade é a satisfação do cliente, e estamos comprometidos em oferecer um processo de devoluções justo e eficiente. Leia atentamente esta política antes de solicitar uma devolução.
2.1. Prazo de Devolução:
- Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data da compra.
2.2. Condição do Produto:
- O produto deve estar na embalagem original com todos os acessórios, manual de instalação e em condições não utilizadas, não danificadas e sem sinais de desgaste.
3. Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução, siga os passos abaixo:
3.1. Entre em Contato Conosco:
- Entre em contato pelo whatsapp (13) 99645-5508.
3.2. Informações Necessárias:
- Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido, uma descrição do motivo da devolução e fotos do produto, se aplicável.
3.3. Autorização da Devolução:
- Após a avaliação da solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução com instruções sobre como proceder.
3.4. Envio do Produto:
- Embale o produto de forma segura na embalagem original e envie-o para o endereço fornecido na autorização de devolução.
4. Reembolso ou Substituição
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua conformidade com as condições de devolução, será feito o reembolso.
4.1. Reembolso:
- O valor do produto devolvido será reembolsado para o método de pagamento original.
4.2. Prazo para reembolso:
- O prazo para reembolso vai depender diretamente da sua forma de pagamento.
5. Custos de Envio
Os custos de envio da devolução são de nossa responsabilidade.
